スタッフ研修 〜コミュニケーションセミナー〜

サービス向上委員会主催、スタッフ研修『コミュニケーションセミナー』２日目。

２１名のスタッフが業務の後、また、休みの日に18時10分から足を運んで参加してくれました。

冒頭に、本日の研修内容を担当スタッフが説明し、グループ分けから始まるも、すぐに、笑いが起き、そのまま終始、和やかであり、積極的であり、そしてスタッフ同士の絆が深まる良き流れが生まれた研修でした。

言葉や声を出さないで、ジェスチャーで相手に伝える。

ミソノピアは、多国籍のスタッフさんがお仕事をしてくださり、また、働く年齢層も幅が広いので、言語だけではなく、ボディーランゲージも大切。

ちょうど、本日のように^_^

伝える側も、

理解し受け止める側も、

それぞれの表情や仕草で、一生懸命に伝え会う姿。

隣のスタッフが表現や回答を助ける姿。

45分のセミナーでしたが、あっという間にチーム力発揮！

工夫して事前にしっかり準備段取りがされた、素晴らしい研修でした。

最後に、廣井施設長がこの研修を通じて気付いた７点を、みんなに伝え終了^_^

次回は５月２０日　月曜日です。

それまで、７点の気付きは、ないしょ🤫に、しておきます^_^